Wie messe und analysiere ich den Erfolg und die Performance meiner App?

Na klar, es gibt ein paar Sachen, die du machen kannst, um zu sehen, wie deine App so performt. Zuerst mal, Google Analytics ist praktisch ein Standard, um zu verfolgen, wie die User deine App verwenden. Das zeigt dir zum Beispiel, wie oft die App geöffnet wird, wie lange Leute draufbleiben und bei welchen Funktionen sie abhängen.

Dann hast du bestimmt von KPIs (Key Performance Indicators) gehört, oder? Wichtig ist, dass du dir ein paar klare Ziele setzt, was für Metriken du tracken willst. Downloads sind ein Anfang, aber es geht auch um aktive User, wie oft deine App im Durchschnitt verwendet wird oder die Abbruchraten bei der Registrierung.

ASO (App Store Optimization) solltest du auch nicht vergessen. Damit kannste zum Beispiel deine Sichtbarkeit im App Store verbessern, was direkt deine Downloads beeinflussen kann. Also Keywords in deiner Beschreibung optimieren und so Kram.

Für die Finanzen ist auch der ARPU (Average Revenue per User) interessant – vor allem, wenn du mit deiner App Kohle machen willst. Noch was Finanzielles ist die Customer Acquisition Cost; also was du ausgibst, um einen Nutzer zu gewinnen. Das kannste gegen den Lifetime Value eines Nutzers rechnen, um zu sehen, ob sich das alles lohnt.

Wenn deine App was kostet oder In-App-Käufe hat, wäre es auch schlau, die Conversion Rates zu analysieren. Also wie viele Nutzer von kostenlos zu zahlenden Nutzern werden.

Feedback sammeln ist auch mega hilfreich. App-Bewertungen und Reviews zeigen dir, was Nutzer mögen oder nicht klar kommt. Manchmal kriegst du sogar direkt Vorschläge, was du besser machen kannst.

Da gibt es noch so viele andere Tools und Ansätze, aber ich glaube, das gibt dir erstmal einen guten Start. Ist was dabei, was dir weiterhilft, oder hast du noch spezielle Fragen zu den Tools oder Methoden?

Hast du schon Heatmaps ausprobiert? Die visualisieren, wo deine Nutzer am meisten klicken und interagieren – total genial, um zu sehen, welche Bereiche deiner App am meisten Aufmerksamkeit bekommen. Und wie steht's mit A/B-Tests für verschiedene App-Features oder Designs, um direkt von deinen Usern zu lernen, was besser ankommt?

Event-Tracking ist auch eine feine Sache: Damit kannst du spezifische Aktionen in deiner App verfolgen, wie zum Beispiel, wenn Benutzer bestimmte Level erreichen oder Einkäufe tätigen. Um die technische Performance zu messen, könntest du auch in Crash-Reports und Ladezeiten-Analysen einsteigen, damit siehst du, wo Nutzer vielleicht technische Probleme haben und wo du nachbessern musst.

Retentionsraten sind aussagekräftig, um zu verstehen, wie lange User bei der Stange bleiben. Außerdem, um das Nutzererlebnis zu verbessern, sind Usability-Tests ein gutes Mittel, sie liefern unmittelbares Feedback zur Bedienbarkeit der App.

Na, wie wär's mit dem guten alten Kaffeesatzlesen für Datenanalysten? Spaß beiseite: Du könntest noch Sentiment-Analysen durchführen, um die Stimmung in den Nutzerkommentaren zu erfassen. Lachen, weinen oder Zähneknirschen – die Reaktionen in den Reviews sagen dir, was die User wirklich fühlen.

Keine Sorge, neben all dem gibt's auch qualitative Interviews, wo du direktes Feedback von Nutzern in persönlichen Gesprächen einfangen kannst. Manchmal bringt ein ehrliches Gespräch mehr als reine Zahlen.

Schon mal überlegt, Nutzerfluss-Analysen zu machen, um zu sehen, wie User durch deine App navigieren und wo sie hängenbleiben?

Absolut, Nutzerfluss-Analysen sind top, um den Weg, den die Nutzer in der App nehmen, zu verfolgen. So siehst du, wo's flutscht und wo's klemmt. Tipp von mir: Schau dir auch mal die Session Replay Tools an, die zeichnen quasi die Nutzersessions auf, und du kannst die Interaktionen nachverfolgen, fast als würdest du über die Schulter schauen. Echt hilfreich, um User Experience zu verstehen und zu optimieren!